着付和装ボディ・マネキン・トルソー通販のことなら

ご利用ガイド

はじめての方へ

ショップのご利用についてご説明します。ディスプランでは、お客様が安心してショッピングをしていただけるよう努めています。

• ご注文方法について
• 商品アイコンの説明
• お支払い方法について
• 配送について
• 受注生産品について
• 返品について
• 個人情報の保護について

ご注文方法について

ご注文は、カートより365日承っております。

ショッピングカート（24時間受付）

• 「カートに入れる」ボタンで商品がカートに入ります。
• 「買い物を続ける」ボタンで他の商品のお買いものを続けることができます。
• 「カートの中身を見る」ボタンでカートの中身を確認できます。
• ご確認できましたら、「レジへ進む」ボタンをクリックして下さい。
• 入力フォームに必要事項を明記の上、送信してください。
  （メールアドレス入力の際は、お間違えのないようお気をつけください）

ご注文後、コンピュータより自動返信メールがお客様に届きますので、もし1時間たってもメールが届かない場合は こちら からご連絡ください。
配送先、数量によって自動返信の金額と若干異なる場合がありますので、その際は別途訂正メールを送付させていただきます。当店からのメールをよくご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品アイコンの説明

各商品ページに記載しているアイコンの意味は以下の通りです。

お支払い方法について

以下のお支払い方法がご利用いただけます。お支払い方法について詳しくは「支払い方法について」をご覧ください。

• クレジット
• 銀行振込

配送について

配送について詳しくは「配送・送料について」をご覧ください。

受注生産品について

受注生産品とは、ご注文確定後（お支払い完了後）から商品の製造を開始する商品です。
商品ページの配送予定に記載の納期は目安となりますので、ご参考までにご確認ください。部品の取り寄せや工場の混雑状況、点数に応じて納期が更にかかる場合もございます。余裕を持ってご注文いただくか、ご注文前にお問い合わせください。

返品・交換について

【ご購入前の注意事項】
＜イベント・催事・開店オープンなどでの利用とご購入をご検討中のお客様へ＞
運送会社による天候による突発的な遅延・渋滞、もしくは初期不良による交換など
状況により使用日に間に合わないなどのケースがございましても、弊社では一切責任は負い兼ねます。
ご注文の際は、催事等の２-3週間前には到着するように早めのご準備をお願いします。

＜商品のキャンセルについて＞
商品名に「受注生産」の記載がある商品は、ご注文後、発送前でもキャンセルを承ることができません。
また、「受注生産」の記載のない商品でも、キャンセルを承れない場合がございますので、
商品ページ記載の情報をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
ご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

【お客様都合による返金・交換】
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

＜お客様都合に該当するケース＞
・メールアドレスエラーによる当店からのメールが届いていない・内容を確認していない
・開梱された場合
・商品を組み立てた場合
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・転送サービス等を利用し、日本国外でお受取り・開梱された場合
・パソコンのブラウザの見え方によりカラーが違う
・思っていた感じ（色合いやサイズ感）と違った
・商品到着後に必要なくなった

【商品等の不具合による返金・交換】
以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
（上記のお客様都合に該当する場合はご対応いたしかねます）

＜対応条件＞
・注文商品と到着商品の相違
・商品の初期不良または破損
・商品の組み立て部品の不足
・運送時の紛失または破損

上記の場合、速やかに返金・交換ご対応させて頂きます。
※商品の在庫状況、生産状況によりましてはお時間いただく場合もございます。
ご理解のほどお願い申し上げます。

＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

＜お客様へのお願い＞
梱包資材（ダンボール・同梱の袋など）を破棄せずにご連絡のほどお願い致します。
運送会社輸送時に破損が起こった場合の検証・証拠品となりますのでご協力お願い致します。

＜連絡先＞
株式会社ディスプランコーポレーション
お問い合わせフォームはこちら

•